Interações em redes sociais não é novidade para as empresas. Já existem profissionais, dedicando muito de seu trabalho, para a mídia digital. Em pesquisa realizada pela Altimer Group e Wetpaint, as redes sociais ajudaram as empresas a crescerem cerca de 18% em suas vendas.

Estar presente nas redes sociais não é diferencial e sim uma obrigação. Clientes e concorrentes já estão conectados e, com uma boa política de uso, é possível aproveitar todo o benefício oferecido pelas redes para se posicionar no mercado.

Existem alguns casos de sucesso com o uso das redes sociais. Como o da construtora Tecnisa que vendeu um apartamento no valor de 500 mil no twitter. A negociação foi realizada graças a uma promoção para usuários que acompanhavam a construtora. O comprador seguia a empresa através do twitter desde janeiro deste ano.

Naked Pizza realizou promoção que foi divulgada apenas no twitter. O resultado dessa ação foi um aumento de 15% das vendas em um único dia.

A Palm precisando aumentar as vendas do aparelho smartphone desenvolveu um aplicativo para o Facebook. Os usuários do aplicativo realizavam um cadastro e recebiam noticias e promoções do produto. Foi enviado mensagem para cerca de 70 mil usuários cadastrados, em 3 horas 3 mil já haviam lido as mensagens. E claro um retorno dessa ação em vendas.

As interações em redes sociais sendo bem realizadas podem aproximar o relacionamento com o cliente. Com a interatividade, de acordo com a nova idéia de web 2.0, é possível acompanhar alguns temas, grupos de publico-alvo e observar as tendências quando e aonde acontecem. Quando, por exemplo, se fala de musica é possível encontrar usuários no Last FM ou na My Space em total interação com a marca ou artista.

Redes sociais é uma realidade e hoje é uma grande estratégia quando falamos em marketing de relacionamento. E você, o que acha das redes sociais e da interação de empresas e internautas? Dê a sua opinião e vamos discutir essas interações e de depoimentos de ações através das redes.

Tags: cases de sucesso, Marketing de relacionamento, Redes Sociais

This entry was posted on setembro 10th, 2009 and is filed under Marketing, Mídias Sociais, Redes Sociais. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response or Trackback from your own site.